Apothekenterminal: Medikamentenbestellung im Supermarkt

In einem Einkaufscenter in Prenzlau steht seit Anfang September das erste Apothekenterminal in Deutschland. Kunden und Kundinnen haben dort die Möglichkeit, ihre E-Rezepte einzulösen und Arzneimittel direkt vor Ort zu bestellen. Das Terminal befindet sich zentral auf der Verkaufsfläche eines Einkaufszentrums. Das Einlösen des E-Rezepts kann so mit dem Einkaufen verbunden werden.

Ziel des Projekts

Für das Terminal arbeiten ein Apotheker und ein Marktleiter zusammen. Ziel ist es, mit diesem Pilotprojekt auf die abnehmende Zahl von Apotheken zu reagieren. Für den Apotheker stehen zusätzliche Umsätze und der Service für Patienten und Patientinnen im Vordergrund. Der Geschäftsführer des Einkaufszentrums will sich durch dieses Pilotprojekt von der Konkurrenz abheben und die Kundenbindung fördern.

Wie funktioniert das Apothekenterminal?

Das Apothekenterminal stammt vom Unternehmen BetterApo. Es verfügt über einen Bildschirm, ein Lesegerät für die elektronische Gesundheitskarte sowie ein EC-Terminal zur Bezahlung. Kunden und Kundinnen stecken ihre Karte in das Gerät und werden gefragt, ob sie ihr E-Rezept einlösen möchten. Bei einer Bestätigung stellt die Software eine sichere Verbindung zur Apotheke her. 

Die bestellten Medikamente liefern Mitarbeitende am nächsten Werktag per Botendienst aus. Für die Bezahlung gibt es zwei Möglichkeiten: Sie kann bei der Übergabe der Ware erfolgen oder direkt am Terminal per EC-Karte – falls es sich um OTC- oder Freiwahlprodukte handelt. Optional besteht die Möglichkeit, das System um eine Audio-Video-Einheit zur telepharmazeutischen Beratung oder einen Muster-16-Rezept-Scanner zu erweitern.

Quellen: