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Patientenflüsterer werden

Ob im Arbeitsalltag, Zuhause oder in der Freizeit: Kommunikation findet zu jeder Zeit statt. Doch was ist so wichtig an ihr, wie funktioniert sie richtig und was sollten Sie besonders beachten? Erfahren Sie, wie Sie durch geschickte Interaktion eine vertrauensvolle Beziehung zu Patienten und ein harmonisches Miteinander im Team schaffen. Entdecken Sie bewährte Techniken, um Patientenbedürfnisse besser zu verstehen und gezielt auf diese einzugehen. Werden Sie mithilfe von Dr. Christian Möcklinghoff, niedergelassener Facharzt und Kommunikationsspezialist, zu einem waschechten Patientenflüsterer! Steckt in Ihnen auch die Kommunikationsmagie? Finden Sie es heraus!

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Die Grundlagen

  • Grundlagenwissen​ richtig anwenden
  • Ziele der Kommunikation mit Patienten​
  • Arten der Kommunikation
  • Teil 1 von 7
  • 18 Min.

Kommunikationslehre 2:

  • Das Gehirn als Kommunikationszentrum​
  • Einfache Patienten & schwierige Patienten
  • Teil 2 von 7
  • 13 Min.

Kommunikationslehre 3:

  • Kommunikation in verschiedenen Kulturen
  • Schnabel-Ohren-Modell​
  • Beispiele gescheiterter Kommunikation
  • Teil 3 von 7
  • 12 Min.

Der schwierige Patient

  • Patiententypologie
  • Den Patienten verstehen
  • Adäquater Umgang 
  • Teil 4 von 7
  • 13 Min.

Anti-Aggressionstechniken

  • Aggressionsmittel in der Kommunikation​
  • Anti-Aggressionsmittel in der Kommunikation​
     
  • Teil 5 von 7
  • 16 Min.

Lügen und kurze Beine

  • Lügen erkennen und verstehen
  • Das Model "Lüge"
     
  • Teil 6 von 7
  • 15 Min.

Training der "Abwehr"

  • Stärke ausstrahlen
  • Staus und Haltung in der Kommunikation
  • Teil 7 von 7
  • 16 Min.
Der Moderator Dr. med. Christian Möcklinghoff

Dr. Christian Möcklinghoff ist Facharzt für Plastische Chirurgie und Ästhetische Chirurgie, Handchirurg und seit 2008 in eigener Praxis tätig. Er ist Arzt seit 1994. Er schult seit 2018 in eigenem Fortbildungskonzept alle Praxisthemen für Ärzte, Studenten und MFA und ist seit 2021 auch als MFA-Ausbilder/Fachlehrer nebenberuflich tätig (Berufskolleg Bochum). In seiner Praxis wird mit dem Schwerpunkt Handchirurgie ambulante Chirurgie im eigenen OP-Zentrum betrieben.