Stressfallen in der Praxis
Aus eigener Erfahrung kenne ich so einige Praxissituationen, bei denen Stress einfach vorprogrammiert ist.
Dabei hat jede Praxis Ihre eigenen Stressfallen! Vielleicht findet Ihr einige davon auch bei Eurer Arbeit:
- Ungeklärte Zuständigkeiten
- Neue Gesetze und Vorschriften
- Personalmangel
- Unkontrolliertes Patientenaufkommen
- Zeitdruck (hier habe ich einen Beitrag zum Thema Zeitmanagement geschrieben: https://www.draco.de/blog/zeitmanagement-gleiche-zeit-mehr-nutzen/)
- Stress unter Kollegen/-innen
- Fehl- oder Mangelinformation
- Schwierigkeiten bei der Patientenkommunikation/im Umgang mit Patienten
- Bürokratie
Alle diese Punkte kommen mal mehr, mal weniger in allen Praxen vor. Mein Ratschlag: Findet Eure Stressfallen und sucht als TEAM gemeinsam nach Lösungen! So stellt Ihr sicher, dass alle an Bord sind und alle Probleme, Sorgen und Nöte Gehör finden.
Was könnte man ändern, wie könnten Zuständigkeiten attraktiv und sinnvoll aufgeteilt und umgesetzt werden? Eine genaue Aufgabenteilung und strukturierte Arbeitsabläufe helfen Euch dabei.
- Wer macht was wann?
- Wann werden eingehende Faxe/Mails bearbeitet?
- Wann werden Termin- und Rezeptwünsche etc. bearbeitet?
- Wer hat welche Stärken im Team? Wer kann was besonders gut?
- Wo liegen Schwächen? Wer kann wie unterstützen?
Welche Optimierungsmaßnahmen habt Ihr schon ergriffen? In welche Stressfallen tappt ihr von Zeit zu Zeit?
Meldet euch gerne bei mir! :)
Liebe Grüße
Steffi
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Nach der Ausbildung zur Medizinischen Fachangestellten in einer dermatologischen Praxis für 5 Jahre im Praxisalltag als MFA, seit 2014 bei Dr. Ausbüttel (DRACO®). Wundexpertin (ICW) und bloggende MFA mit Leidenschaft.
