Storytelling im Gesundheitswesen

Eines Tages betrat eine ängstliche Patientin die Praxis, verwirrt von ihrer neuen Diagnose und überwältigt von den vielen Informationen, die sie erhalten hatte. Lisa erkannte sofort, dass hier mehr als nur Fachwissen gefragt war. Sie setzte sich zu der Patientin und begann, eine Geschichte zu erzählen - eine Geschichte über Heilung, Hoffnung und den Weg zur Gesundheit. 

Als sie ihre Geschichte beendet hatte, sah sie in den Augen der Patientin einen Funken Zuversicht.

Storytelling, also das Erzählen von Geschichten, kann ein mächtiges Werkzeug sein, um Gesundheitsinformationen und -botschaften effektiv zu vermitteln. Als MFA haben wir täglich die Möglichkeit, durch gezielte Kommunikation und den Einsatz von Geschichten einen positiven Einfluss auf unsere Patienten auszuüben. Storytelling im Gesundheitswesen ist nicht das Erzählen von Märchen. Es ist auch mehr als nur eine nette Geste. Es ist ein wirkungsvolles Instrument, das:

• Komplexe medizinische Informationen verständlicher macht, 
• Emotionale Verbindungen schafft und 
• Botschaften einprägsamer vermittelt. 

Warum Storytelling im Gesundheitswesen?

Geschichten haben eine einzigartige Kraft: Sie können komplexe Informationen vereinfachen, emotionale Verbindungen herstellen und Botschaften einprägsamer machen. Im Gesundheitswesen, wo es oft um schwierige oder abstrakte Themen geht, kann Storytelling besonders wertvoll sein.

Wie wir Storytelling als MFA einsetzen können:

1. Patientenaufklärung

Statt trockene Fakten aufzuzählen, können wir Informationen in eine Geschichte verpacken. Beispiel: "Frau Müller hatte ähnliche Symptome wie Sie. Sie hat dann regelmäßig ihre Medikamente eingenommen und ihre Ernährung umgestellt. Nach einigen Wochen fühlte sie sich viel besser und konnte wieder ihren Hobbys nachgehen."

2. Motivation zur Verhaltensänderung

Geschichten können inspirieren und motivieren. Erzählt von erfolgreichen Patienten: "Herr Schmidt dachte auch, er könne nie mit dem Rauchen aufhören. Aber er hat es schrittweise reduziert und Unterstützung gesucht. Heute ist er seit einem Jahr rauchfrei und ist sogar vor einiger Zeit seinen ersten Halbmarathon gelaufen!"

3. Erklärung von Behandlungen

Komplexe Behandlungen lassen sich oft durch Analogien und Geschichten besser erklären: "Stellen Sie sich Ihr Immunsystem wie eine Armee vor. Die Impfung ist wie ein Trainingscamp für diese Armee. Sie lernt den Feind kennen, ohne in echte Gefahr zu geraten."

4. Abbau von Ängsten

Geschichten können Ängste reduzieren, indem sie zeigen, dass andere ähnliche Situationen gemeistert haben: „Viele Patienten sind vor einer Blutabnahme nervös. Letzte Woche hatte ich eine Patientin, die seit Jahren Angst davor hatte. Wir haben gemeinsam Atemübungen gemacht, und sie war überrascht, wie schnell und schmerzlos es vorbei war.“

Tipps für effektives Storytelling

1. Kurz und knackig: Konzentriert euch auf die Kernbotschaft
2. Authentisch bleiben: Nutzt echte Erfahrungen, aber wahrt immer die Vertraulichkeit
3. Geschichte anpassen: Berücksichtigt das Alter, den kulturellen Hintergrund und die individuellen Bedürfnisse eures Patienten
4. Analogien nutzen: Vergleicht medizinische Konzepte mit alltäglichen Dingen
5. Nachfragen: Ermutigt Patienten, ihre eigenen Geschichten zu erzählen