Arztpraxis-Newsletter
Ein Arztpraxis-Newsletter ist ein effektives Kommunikationsinstrument, um Patienten zu informieren und die Bindung zur Praxis zu stärken. In diesem Artikel möchte ich euch einen umfassenden Überblick über die Erstellung und Verwaltung eines Praxis-Newsletters, Grundsätze, Versandmethoden, Zielgruppen, Häufigkeit und Relevanz der Themen sowie Vor- und Nachteile bieten.
In einer Welt, in der Informationen blitzschnell verbreitet werden, ist der Newsletter das perfekte Werkzeug, um eure Patienten auf dem Laufenden zu halten und eine persönliche Verbindung zu ihnen aufzubauen. Doch wie schreibt man den perfekten Newsletter für eine Arztpraxis? Hier ist die Herausforderung: Ihr möchtet nicht nur informieren, sondern auch inspirieren und das Vertrauen eurer Patienten stärken.
In diesem Artikel zeige ich euch, wie ihr mit passenden Inhalten, ansprechendem Design und einer Prise Humor einen Newsletter gestalten, der nicht nur gelesen, sondern auch geschätzt wird.
Grundsätze für einen erfolgreichen Arztpraxis-Newsletter
1. Zielgruppenorientierung
- Identifiziert die Informationsbedürfnisse eurer Patienten. Anregungen könnt ihr in Teambesprechungen sammeln oder ihr könnt einen kleinen Fragezettel im Wartezimmer auslegen, den die Patienten ausfüllen können.
- Verwendet in jedem Fall eine verständliche und angemessene Sprache. Unterstützt die Inhalte mit geeigneten Bildern, Visualisierungen und gerne einer Prise Witz und Humor.
2. Datenschutzkonformität
- Holt die Einwilligung der Newsletter-Empfänger ein. Die Empfänger müssen den Newsletter jederzeit abbestellen können.
- Befolgt die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
- Achtet auf Lizenzrechte.
3. Konsistenz und Regelmäßigkeit
- Legt eine feste Versandfrequenz fest.
- Haltet ein einheitliches Layout und Design ein.
Versandmethoden
Es gibt verschiedene Wege, wie ihr euren Arztpraxis-Newsletter verteilen könnt und ich zeige euch verschiedene Möglichkeiten mit ihren jeweiligen Vor- und Nachteilen.
1. E-Mail-Newsletter
Vorteile:
- Kostengünstig
- Schnell und umweltfreundlich
- Ermöglicht Interaktivität
Nachteile:
- Risiko, im Spam-Ordner zu landen
- Erfordert aktuelle E-Mail-Adressen
2. Papier-Newsletter in der Praxis ausliegend
Vorteile:
- Persönlicher und greifbar
- Gut für Patienten ohne Internetzugang
Nachteile:
- Höhere Produktions- und Versandkosten
- Weniger umweltfreundlich
3. Post-Newsletter
Vorteile:
- Direkte Zustellung
- Kann als physische Erinnerung dienen
Nachteile:
- Hohe Versandkosten
- Längere Zustellzeiten
Zielgruppe
Der Praxis-Newsletter kann sowohl an bestehende Patienten als auch an Interessenten verschickt werden. Ein Anmeldefeld für den Newsletter auf der Praxis-Website oder eurer Präsenz auf einem Kanal der sozialen Medien (Facebook, Instagram etc.) ermöglicht es, auch potenzielle neue Patienten zu erreichen.
Häufigkeit und Umfang
- Häufigkeit: Monatlich oder vierteljährlich empfohlen
- Umfang: 1-2 Seiten oder 500-800 Wörter
Themenvorschläge für euren Newsletter
Den Aufbau und die Themenfelder eures Praxis-Newsletters solltet ihr in eurem Team individuell für eure Praxis festlegen. Macht einen richtigen Plan, wann ihr was in den Newsletter aufnehmen wollt. Ihr müsst beispielsweise schon im Herbst über die Weihnachtszeit schreiben, damit die Themen aus dem Newsletter zur richtigen Zeit bei eurer Zielgruppe ankommen.
- Neues aus unserer Praxis: Vorstellung neuer Mitarbeiter, Öffnungs- und Urlaubszeiten
- Neue Behandlungsmethoden/Aktuelle Forschungsergebnisse
- Gesundheitstipps und Prävention/Impfkampagnen und Vorsorgeuntersuchungen
- Ernährung und Fitness, z.B. Rezepte oder Fitnessübungen
- Patientenerfahrungen
- Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Vor- und Nachteile eines Praxis-Newsletters
Vorteile
- Stärkung der Patientenbindung
- Verbesserung der Patienteninformation
- Marketinginstrument für die Praxis
- Förderung der Gesundheitsbildung
Nachteile
- Zeitaufwand für Erstellung und Versand
- Potenzielle Kosten für Produktion und Verteilung
- Notwendigkeit strenger Datenschutzmaßnahmen
Ein gut konzipierter Arztpraxis-Newsletter ist ein wertvolles Instrument zur Patientenkommunikation und -Bindung. Die regelmäßige Bereitstellung von Informationen fördert das Vertrauen der Patienten und unterstützt eine positive Wahrnehmung der Praxis.
Habt ihr einen Praxis-Newsletter? Was sind bei euch die Themen, die eure Patienten besonders gut aufnehmen?
Viele Grüße
Eure Steffi
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Nach der Ausbildung zur Medizinischen Fachangestellten in einer dermatologischen Praxis für 5 Jahre im Praxisalltag als MFA, seit 2014 bei Dr. Ausbüttel (DRACO®). Wundexpertin (ICW) und bloggende MFA mit Leidenschaft.
